ご利用ガイド

【配送について】

● 韓国よりEMSで配送されます。
● 通常2-5日でお手元に届きます。
※離島等の場合はこれに限りません。

【関税について】

● お買い物合計金額が16,600円を超えますと、関税が必要になる場合がございます。
※ 合計金額の60%が課税対象となり、税率は10%+200円です。
※ 関税のお支払いはお届け先に配達される際に配達の郵便局員が徴収します。
※ 詳しくは税関へお問い合わせください。

【販売者について】

本製品はDTS JAPAN Co.,Ltd.(KOREA)が販売者であり、当サイトでのご購入は個人輸入となります。

【お支払いについて】

日本での代金受取は株式会社ディティエスジャパン(日本)に委託しております。
代金は株式会社ディティエスジャパン(日本)が受取を代行し、DTS JAPAN Co.,Ltd.(KOREA)に支払われます。

【カスタマーサポート】

当サイトの運営・カスタマーサービスは株式会社ディティエスジャパン(日本)に委託しております。
製品や利用方法についてのお問い合わせは株式会社ディティエスジャパンへお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

【交換について】

商品に欠陥がある場合、商品到着より7日以内であれば交換が可能です。
※ 返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

【返品について】

1、使用前の返品
未開封使用前のお客様都合での返品は受け付けられません。
「気が変わった」「思っていたのと違う」「購入した覚えがない」などはお客様都合となります。
2、使用後の返品
MESOSYSは日本であまり浸透していない製品の為、弊社ではお客様に安心してお買い物をしていただけるようニードル製品に限り、使用後でも返品を承っております。
※ ただし、使用後の為購入金額の50%の返金となります。
購入後7日以内にご連絡頂き、下記に全て該当する場合であれば使用後でも製品の返品が可能です。
・中身の化粧品成分が半分以上残っている
・製品とその付属品が全て揃っている
お問い合わせフォームより<返品希望>とご連絡頂き、弊社担当者より返品申請書をメールで送付いたします。
返品申請書送付より7日以内に返品申請書(メール)の提出と製品の返送を行っていただき、双方が問題なく確認ができ次第ご返金となります。
返金申請書と製品の返送、双方が確認されてから7営業日以内にお客様の指定の口座に返金されます。
※ 返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※ クーポンを使用された場合、返金対象外となります。

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